Kontakt os
Vi kan hjælpe dig med alle henvendelser og spørgsmål, og vi glæder os til at høre fra dig!
Du kan kontakte os ved at udfylde formularen.
Vi svarer typisk inden for 24 timer, men hvis det ikke er helt hurtigt nok, kan vi anbefale at give os et kald.
Vil du læse mere før vi snakker sammen?
Se vores ofte stillede spørgsmål
Varigheden af kurset afhænger af det kursus du deltager på.
Vi har anført varigheden af kurset under “praktisk information”.
Det er ikke muligt at afholde kurset på kortere tid end det der er anført.
Nogle instruktører tilbyder at afholde et kursus fra Dansk Førstehjælpsråd, på kortere tid end det der står beskrevet i uddannelsesplanen. Hvis dette sker, følger instruktøren ikke de retningslinjer der er glædende, og du får derfor ikke den nødvendige oplæring. Samtidigt kan du som kursist risikere at dit kursusbevis ikke er gyldigt, og kan i værste fald betyde at det bliver slettet. – Så er pengene spildt og du skal gennemføre et nyt kursus.
Det sker desværre at kursister ikke modtager deres elektroniske førstehjælpsbevis, fra Dansk Førstehjælpsråd.
Start med at lede efter mailen fra Dansk Førstehjælpsråd i din spam-mappe. Den ender der i 90% af tilfællene.
Har du deltaget i et af vores kurser uden af modtage dit på bevis på en mail, så kan du faktisk selv søge det frem.
- Gå ind på hjemmesiden kursusbevis.foerstehjaelpsraad.dk
- Tryk på “glemt adgangskode”.
- Skriv din email adresse. og tryk “send adgangskode”.
- Vent ca. 5 min. så vil du modtage en ny email fra Dansk Førstehjælpsråd.
Se mere her.
Nej! – Desværre ikke, vi har ikke mulighed for at give pengene tilbage hvis du ikke har bestået kurset.
Vores instruktører gør deres bedste for at alle skal bestå førstehjælpskurset, og vores instruktører sørger for at du får de værktøjer du skal bruge for at lære førstehjælp. – Desværre er det ikke altid nok.
Vi har en meget lav dumpeprocent på vores kurser, og det er sjællendet at en kursist ikke består kurset. – Men det er i sidste ende op til dig selv om du vil bestå kurset.
Vi bedømmer på følgende punkter:
Færdighedder, jf. kompetenceplanen.
Fuld tilstedeværelse og deltageraktivitet.
Holdninger.
Det kan være svært at finde det helt rigtige førstehjælpskursus. – Ring til os så finder vi den bedste løsning for dig.
Hvis du f.eks. er meget aktiv i fjeldet i Norge eller Sverige, er det ikke den bedste løsning at deltage på et kursus jf. Dansk førstehjælpsråds uddannelsesplan. Men så skræddersyr vi et kursus i vildmarksførstehjælp efter dit behov, målrette dit ophold i fjeldet.
Hvis du ikke forstår din faktura eller du mener der er en fejl, så beder vi dig ringe til vores fakturaservice på 53143165, eller sende os en mail på faktura@firstaid-redliv.dk.
Vi gør altid vores bedste for at du skal blive tilfreds med vores tjenester, og selv om vi gøre os meget umage kan der desværre ske fejl.
For at vi kan hjælpe dig bedst muligt er det derfor vigtigt at du kontakter os straks.
Hvis du har købt den forkerte vare, hjælper vi dig naturligvis gerne. Der er dog nogle regler der gør sig gældende hvis du vil returnere en købt vare.
Du bedes tage kontakt til vores kundeservice så vi kan hjælpe dig.
Venligst bemær at vi IKKE tager specielt hjemtaget vare eller vare der er påsat tryk, retur.
Du kan læse om returnering af vare i vores vilkår og betingelser
Ja,- Naturligvis har du mulighed for at flytte kurset. Du skal hurtigtst muligt kontakte vores kundeservice, så vi kan finde en anden dato der passer bedere for dig.
Alle kan i udgangspunktet blive samaritter hos os. – Vi sætter dog nogle krav, som du kan læse om her.